1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application mobile NIOSO (partie client), qui permet de commander des produits auprès de boutiques partenaires et de se faire livrer à domicile.
2. Compte utilisateur
Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre code PIN. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application (Profil → Supprimer mon compte).
3. Commandes et paiement
Les prix, disponibilités et délais de livraison sont indiqués avant validation. Le paiement peut s’effectuer en espèces, par carte ou via Mobile Money selon les options proposées.
4. Livraison
Les délais sont indicatifs. NIOSO met en relation clients, boutiques et livreurs indépendants. En cas de problème, utilisez la fonction réclamation ou contactez support@nioso.app.
5. Contenus utilisateur
Les vidéos ou photos que vous publiez dans le cadre du défi « Film ta livraison » doivent respecter la loi et les droits des tiers. NIOSO peut retirer tout contenu inapproprié.
6. Propriété intellectuelle
La marque NIOSO, l’interface et les contenus de l’application sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
7. Limitation de responsabilité
NIOSO s’efforce d’assurer un service fiable, sans garantie d’absence d’interruption. Notre responsabilité est limitée dans les cas prévus par la loi applicable.
8. Modifications
NIOSO peut modifier ces conditions. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.